Wij streven voortdurend naar optimalisering van onze dienstverlening. Wanneer er onduidelijkheden zijn, wanneer u ontevreden bent of een concrete klacht hebt, vragen wij u om dit kenbaar te maken. Klachten, maar ook vragen en wensen zijn voor ons belangrijke signalen. U geeft ons daarmee de kans om ons werk nog beter te doen.
In de meeste gevallen kunnen de klachten met en door de direct betrokkenen worden opgelost. Voor situaties waarin dit niet mogelijk blijkt, beschikt ZKH Advies over deze klachtenregeling.